Allgemeine Geschäftsbedingungen für Handwerker/Dienstleister

(Generische Plattform-AGB)

1. Registrierung & Leistungen

1.1. Die Plattform steht Handwerkern/Dienstleistern zur Verfügung. Mit der Registrierung wird ein Rahmenvertrag geschlossen.

1.2. Zusätzliche Leistungen der Plattform können separat vereinbart werden.

1.3. Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung der Zugangsdaten und ist unbefristet.

1.4. Bei der Registrierung müssen korrekte Daten (Identität, Adresse, Qualifikationen etc.) angegeben werden.

1.6. Mehrfachregistrierungen desselben Unternehmens sind untersagt.

2. Zugangsdaten

2.1. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden (Ausnahme: Mitarbeiter).

2.2. Eine sichere Passwortwahl ist verpflichtend.

2.3. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Support zu informieren.

3. Kommunikation

3.1. Informationen werden über Hilfeseiten/Kontaktformulare bereitgestellt.

3.2. Wichtige Mitteilungen erfolgen per E-Mail.

4. Nutzung

4.1. Technische Störungen können nicht ausgeschlossen werden.

4.2. Wartungsarbeiten können zu Einschränkungen führen.

4.3. Schutzmaßnahmen gegen Schadsoftware werden ergriffen.

6. Profil & Bewertungsalgorithmus

6.1. Handwerker können ein Profil mit Dienstleistungen erstellen.

6.2. Alle Inhalte unterliegen Ihrem Urheberrecht.

6.4. Die Platzierung in Suchergebnissen basiert auf:

  • Relevanz der Dienstleistung
  • Geografischer Nähe
  • Kundenbewertungen
  • Antwortverhalten
  • Chancengleichheit für neue Anbieter

7. Verhaltensregeln & Sanktionen

7.2. Verbotene Inhalte umfassen u.a.:

  • Strafbare Inhalte/Hassrede
  • Diskriminierung/Belästigung
  • Betrug/Spam
  • Urheberrechtsverletzungen

7.3. Verstöße können zur Sperrung/Löschung führen.

7.4–7.9. Sie werden über Sanktionen informiert und haben 14 Tage zur Stellungnahme.

8. Rechtmäßige Nutzung

8.1. Die Plattform darf nicht für illegale Tätigkeiten genutzt werden.

9. Aufträge

9.1. Kundenaufträge sind unverbindliche Aufforderungen zur Angebotsabgabe.

9.5. Verträge werden ausschließlich zwischen Kunde und Handwerker geschlossen.

10. Bewertungen

10.1. Kunden können nach Auftragsende Bewertungen abgeben.

11. Datenschutz

11.3. Kundendaten dürfen nur für den Auftragszweck genutzt werden.

12. Haftung

12.4. Die Plattform haftet nicht für:

  • Richtigkeit von Profilinformationen
  • Erfüllung von Dienstleistungsverträgen
  • Handlungen Dritter

13. Kündigung

13.1. Kündigung des Rahmenvertrags mit 1 Monat Frist möglich.

13.2. Kündigung per E-Mail an: info@myrenoviret.com

16. Beschwerdemanagement

16.2. Beschwerden an: info@myrenoviret.com

17. Mediation

17.2. Externe Schlichtungsstellen:

  • Bitkom Servicegesellschaft mbH
  • Bundesverband Onlinehandel e.V

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

1. Registrierung

1.1. Die Plattform ermöglicht die Suche nach Handwerkern.

1.3. Korrekte Daten (Name, Adresse, E-Mail) sind verpflichtend.

5. Auftragserstellung

5.1. Bei der Auftragspublikation müssen Sie alle Rechte an hochgeladenen Inhalten besitzen.

6. Verhaltensregeln

6.2. Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein.

8. Auftragsvergabe

8.1. Veröffentlichte Aufträge sind unverbindliche Anfragen.

8.3. Überprüfen Sie Qualifikationen/Bewertungen vor Vergabe.

8.5. Verträge entstehen ausschließlich mit dem Handwerker.

9. Bewertungen

9.1. Bewertungen sind nach Auftragsende möglich.

12. Kündigung

12.1. Kündigung mit 2 Wochen Frist per E-Mail an: info@myrenoviret.com

14. Beschwerden

14.2. Beschwerde-E-Mail: info@myrenoviret.com